Suppression des données
Comment demander l'effacement de vos données personnelles.
Votre droit à la suppression
Vous pouvez à tout moment demander à l'Université Française d'Abidjan (UFRA) d'effacer les données personnelles vous concernant, quelle que soit la façon dont vous nous les avez transmises : formulaire du site, message WhatsApp, Messenger ou Instagram, publicité en ligne, ou échange lors d'un événement.
Cette page décrit la marche à suivre. Elle complète notre politique de confidentialité, qui détaille l'ensemble des traitements que nous réalisons.
Comment formuler votre demande
Adressez un email à [email protected] avec pour objet « Demande de suppression de mes données », en précisant :
- Vos nom et prénom
- L'adresse email ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour échanger avec nous — c'est ce qui nous permet de retrouver votre dossier
- Si votre demande porte sur l'ensemble de vos données ou seulement sur une partie (par exemple le seul historique de conversation)
Nous pouvons vous demander un élément complémentaire permettant de vérifier votre identité. Cette précaution existe pour empêcher qu'un tiers obtienne la suppression de vos données à votre place.
Votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevez une confirmation par email une fois l'opération réalisée.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Sont effacés ou anonymisés de façon irréversible :
- Vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone
- L'historique de vos conversations WhatsApp, Messenger et Instagram avec l'UFRA
- Votre dossier de candidature et les pièces justificatives que vous avez transmises
- Les données d'origine et de campagne associées à votre premier contact
Sont conservés, et nous vous devons l'explication :
- La trace de votre consentement et de son retrait, qui constitue notre justification légale et sans laquelle nous ne pourrions pas prouver avoir agi correctement
- Les documents que la réglementation ivoirienne nous impose de conserver, notamment les pièces comptables si vous avez été inscrit et avez effectué un paiement
- Des statistiques agrégées et anonymes, qui ne permettent plus de vous identifier
Données issues de WhatsApp, Facebook et Instagram
Lorsque vous nous écrivez sur l'une de ces plateformes, deux acteurs distincts détiennent des données : l'UFRA, pour la copie enregistrée dans son système, et Meta Platforms, pour les données qu'il traite en tant qu'opérateur du service.
La demande décrite sur cette page couvre la copie détenue par l'UFRA. Pour les données conservées par Meta, y compris le contenu de la conversation sur votre propre appareil, la demande doit être adressée directement à Meta depuis les paramètres de votre compte.
Supprimer la conversation depuis votre téléphone n'efface pas la copie enregistrée dans notre système : la demande par email reste nécessaire.
Une alternative moins radicale
Si votre objectif est simplement de ne plus recevoir d'informations de notre part, il n'est pas nécessaire de faire supprimer votre dossier. Écrivez-nous à [email protected] en demandant le retrait de votre consentement marketing, ou répondez STOP à l'un de nos messages.
Nous cessons alors toute communication d'information, tout en conservant votre dossier si vous êtes candidat ou inscrit. C'est souvent ce que les personnes souhaitent réellement, et cela évite de perdre un dossier de candidature en cours.
En cas de désaccord
Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : août 2026.